NAQSHE STORE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Naqshe Store (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: Naqshe Store
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Fidan Sokak No: 13/F, Merter, Güngören / İSTANBUL
İletişim: +90 530 099 93 44 / +90 538 061 62 61
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimizle kurduğunuz ilişki kapsamında (toptan sipariş, bilgi talebi, ziyaret vb.) aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, WhatsApp iletişim kayıtları, e-posta adresi, teslimat adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri, talep ve şikayet içerikleri.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, kampanya onayları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Toptan satış süreçlerinin (teklif, sipariş, faturalandırma) yürütülmesi.
- Lojistik ve kargo faaliyetlerinin organize edilmesi.
- Müşteri taleplerinin (WhatsApp, telefon, Instagram üzerinden) yanıtlanması ve destek hizmetleri.
- Finans ve muhasebe işlerinin takibi.
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
- Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak;
- Lojistik ve kargo firmalarına (ürün teslimatı için),
- Bilişim altyapısı ve yazılım hizmeti sunan iş ortaklarımıza,
- Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza (yasal yükümlülükler için),
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; web sitemiz, WhatsApp hattımız, telefon görüşmeleri, sosyal medya hesaplarımız veya fiziksel mağaza ziyareti kanallarıyla; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri şu hukuki sebeplere dayanır:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş ve satış süreçleri.
- Hukuki yükümlülük: Vergi ve ticaret mevzuatı gereklilikleri.
- Meşru menfaat: Şirketimizin operasyonel güvenliği ve hizmet kalitesi.
- Açık rıza: Pazarlama ve ticari ileti gönderimleri (onay vermeniz halinde).
6. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili şu haklara sahiptir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; yazılı olarak Merter’deki adresimize elden teslim edebilir veya naqshestore@gmail.com üzerinden güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası (veya pasaport no), tebligata esas adres ve talep konusu bulunması zorunludur.