Gizlilik Politikası (Naqshe Store)
Son güncelleme: 08.03.2026
Naqshe Store (“Naqshe”, “biz”, “bize”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle WhatsApp/telefon/Instagram üzerinden iletişime geçtiğinizde veya toptan satış süreçlerimiz kapsamında bilgi paylaştığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1) Veri Sorumlusu
Bu politika kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Naqshe Store
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Fidan Sokak No: 13/F, Merter, Güngören / İstanbul
İletişim: +90 530 099 93 44 (WhatsApp) / +90 538 061 62 61
2) Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunmak ve taleplerinizi yanıtlamak için aşağıdaki veri türlerini işleyebiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e‑posta (paylaşırsanız), firma/mağaza adı, adres bilgileri
- İletişim kayıtları: WhatsApp/telefon/Instagram üzerinden yazışmalar, talep ve şikayet içerikleri
- İşlem bilgileri: Toptan sipariş ve teklif süreçlerine ilişkin bilgiler (ürün talebi, adet, teslimat bilgileri vb.)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri (kullanılıyorsa)
3) Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerinizi karşılamak, sorularınızı yanıtlamak
- Toptan satış, teklif, sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini geliştirmek
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması
- Web sitesi güvenliği, performans ve temel analitik ölçümler (çerez/benzeri teknolojiler kullanılıyorsa)
4) İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebiliriz:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif/sipariş süreçleri)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Meşru menfaatlerimiz (ör. güvenlik, hizmet kalitesi)
- Açık rızanız (gerektiği durumlarda)
5) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde çerezler kullanılabilir. Çerezler; sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği desteklemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir.
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gerekli olabilir.
- Analitik/performans çerezleri: Ziyaretçi istatistiklerini anlamaya yardımcı olabilir (kullanılıyorsa).
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı özellikler kısıtlanabilir.
6) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda, gerekli güvenlik önlemleriyle sınırlı olarak paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), altyapı, teknik destek, lojistik/teslimat gibi hizmetler (gerekli olduğu ölçüde)
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal taleplerin yerine getirilmesi amacıyla
- İş ortakları: Toptan satış süreçleri için gerekli olması halinde ve yalnızca ilgili amaçla
WhatsApp/Instagram gibi üçüncü taraf platformlar üzerinden iletişim kurduğunuzda, bu platformların kendi gizlilik politikaları da ayrıca geçerli olabilir.
7) Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için makul idari ve teknik tedbirleri uygularız. Buna erişim kontrolü, yetkilendirme, veri minimizasyonu ve güvenli saklama yöntemleri dahildir. İnternet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz; ancak riskleri azaltmak için çalışırız.
8) Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza ederiz. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9) Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı KVKK uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme, aktarılmışsa üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10) Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11) İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız ve talepleriniz için:
Naqshe Store
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Fidan Sokak No: 13/F, Merter, Güngören / İstanbul
WhatsApp/Telefon: +90 530 099 93 44 / +90 538 061 62 61